Terms of service

§1 Geltungsbereich

(1.1) Nachstehende Allgemeine Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, Lieferungen und sonstige Leistungen zwischen dem Kunden und Rausch Campingmodule - Siemensstr. 4, 85521 Ottobrunn, Deutschland.

(1.2) Abweichende Bestimmungen des Kunden gelten nur, wenn diese vom Verkäufer im Einzelfall ausdrücklich und schriftlich anerkannt sind.

§2 Angebot und Vertragsschluss

(2.1) Unsere Angebote und Preisangaben sind unverbindlich. Abweichungen und technische Änderungen in Form, Farbe und/oder Gewicht gegenüber unseren Abbildungen oder Beschreibungen bleiben im Rahmen des Zumutbaren vorbehalten.

(2.2) Der Kaufvertrag kommt erst durch unsere Auftragsbestätigung, nach Prüfung aller Angaben, zustande, nicht durch die vom Server automatisch generierte Bestellbestätigungs-eMail.

(2.3) Im Online-Shop gibt der Kunde sein verbindliches Angebot an den Verkäufer zum Abschluss eines Kaufvertrags erst dann ab, wenn er das Feld "Bestellung absenden" anklickt. Die Bestellbestätigungs-eMail stellt keine Annahme des Angebots des Kunden dar, sondern soll den Kunden nur darüber informieren, dass seine Bestellung beim Verkäufer eingegangen ist.

(2.4) Ein Kaufvertrag über das/die vom Kunden bestellte(n) Produkt(e) kommt erst zustande, wenn der Verkäufer mit einer zweiten Email bestätigt, dass das/die bestellte(n) Produkt(e) bei ihm zur Abholung bereit steht/stehen, der Versand an den Kunden mit separater Email bestätigt wird oder dem Kunden in sonstiger Weise die Annahme des Angebots erklärt wird (Auftragsbestätigung bzw. Vorabrechnung).

(2.5) Durch eine Bestellung erkennt der Käufer die Geltung der vorliegenden Geschäftsbedingungen ausdrücklich an.

§3 Produktbeschaffenheit

(3.1) Die im Onlineshop des Verkäufers dargestellten Abbildungen enthalten neben Produktabbildungen teilweise auch weitere Gegenstände (wie z.B. Zubehör und dekorative Elemente), die nicht Gegenstand der Bestellung/des Kaufvertrags sind. Für die wesentlichen Merkmale der zu erbringenden Leistung ist allein die Produktbeschreibung maßgeblich.

(3.2) Unwesentliche, dem Käufer zumutbare Farb- und Maßabweichungen, sind zulässig. Holz ist ein Naturprodukt; seine naturgegebenen Eigenschaften, Abweichungen und Merkmale sind daher stets zu beachten. Insbesondere hat der Käufer seine biologischen, physikalischen und chemischen Eigenschaften beim Kauf und der Verwendung zu berücksichtigen. Die Bandbreite von natürlichen Farb-, Struktur- und sonstigen Unterschieden innerhalb einer Holzart gehört zu den Eigenschaften des Naturproduktes Holz und stellt keinen Reklamations- oder Haftungsgrund dar. Fachgerechter Rat ist einzuholen.

(3.3) Wir behalten uns technische Änderungen unserer Produkte vor.

(3.4) Unsere Produkte sind keine Bestandteile des Fahrzeugs. Die Befestigungen dienen lediglich zur Fixierung im Fahrzeug.

§4 Preise und Kosten

(4.1) Die Preisangaben sind Endpreise bei Lieferung innerhalb Deutschlands.

(4.2) Alle unsere Preise enthalten die Mehrwertsteuer in der jeweils gesetzlich festgelegten Höhe.

(4.3) Im Endpreis enthalten sind Verpackungskosten. Im Preis nicht enthalten sind Versandkosten und Kosten für Montage sowie sonstige vereinbarte Nebenleistungen des/r bestellten Produkts/e. Diese Dienstleistungen muss der Kunde separat beauftragen und bezahlen. Eine Übersicht über die Liefer- und Montagemöglichkeiten und die damit verbundenen Kosten findet sich unter dem Link "Loren ipsum".

(4.4) EU-Ausland: Bei Lieferungen ins EU-Ausland (z.B. Österreich, Frankreich, Italien) berechnen wir auf Anfrage die Versandkosten. Da die Kosten je nach Größe und Gewicht des Paketes / der Palette und je nach Postleitzahl im jeweiligen Land sehr variieren, müssen wir diese individuell bei unserer Spedition anfragen und kalkulieren. Bei kleineren Paketen, die wir mit der Post oder DPD versenden können, gelten die Kosten, die unter dem Link "Versandkosten" zu sehen sind.

(4.5) Schweiz: Bei einer Ausfuhrlieferung in die Schweiz erstellen wir die Rechnung netto (ohne deutsche Mehrwertsteuer). Wir berechnen die Versandkosten bis zur angegebenen Lieferadresse. In einer separaten Rechnung berechnet der Schweizer Zoll die Schweizer Mehrwertsteuer, die Zollgebühren, die Ein- und Ausfuhrgebühren und eine Bearbeitungsgebühr. Holt der Kunde die Ware direkt bei uns am Werk ab, wird die Rechnung zunächst brutto (inklusive der deutschen 19% MwSt) erstellt. Nach Rücksendung der vom Zoll abgestempelten Original-Rechnung erstatten wir die deutsche Mehrwertsteuer zurück.

§5 Zahlungsmodalitäten

(5.1) Die Zahlung erfolgt grundsätzlich nach Wahl des Kunden nach den bei der Bestellung von Rausch Campingmodule zur Verfügung gestellten Zahlungsmodalitäten. Wir akzeptieren keine Schecks.

(5.2) Der Kaufpreis und Preise für Nebenleistungen sind bei Lieferung vorab nach Erhalt der Rechnung zu zahlen.

(5.3) Bei Abholung werden Barzahlung oder Zahlung per EC- oder Maestro-Karte akzeptiert. §6 Lieferung, Montage und Lieferverzug

(6.1) Die Lieferung erfolgt nach vollständiger Bezahlung der Ware an die vom Kunden angegebene Lieferadresse per Post oder Spedition oder die Montage findet im Werk von Rausch Campingmodule statt.

(6.2) Die Liefertermine oder Fristen sind ausschließlich unverbindliche Angaben. Auf eventuell abweichende Lieferzeiten weisen wir auf der jeweiligen Produktseite hin. Falls sich die Lieferzeit nachträglich ändert, informieren wir den Kunden per Email oder telefonisch.

(6.3) Paketversandfähige Waren werden nach Zahlungseingang ohne vorherige Ankündigung ausgeliefert. Abholungen werden grundsätzlich nur über Terminabsprache getätigt.

(6.4) Sofern der Verkäufer bei Bearbeitung der Bestellung feststellt, dass ein vom Kunden bestelltes Produkt nicht verfügbar ist, weil der Verkäufer von seinem Lieferanten ohne sein Verschulden trotz dessen vertraglicher Verpflichtung nicht beliefert wird, ist der Verkäufer zum Rücktritt berechtigt. In diesem Fall wird der Kunde per Email informiert, dass die bestellte Ware nicht verfügbar ist. Etwaige schon geleistete Zahlungen des Kunden werden unverzüglich erstattet.

(6.5) Beruht die Unmöglichkeit der Lieferung auf Unvermögen des Herstellers oder unseres Zulieferers, so können sowohl der Verkäufer als auch der Käufer vom Vertrag zurücktreten. Falls der Verkäufer eine ausdrücklich als verbindlich vereinbarte Frist schuldhaft nicht einhält oder wenn der Verkäufer aus einem anderen Grund in Verzug gerät, muss der Kunde ihm eine angemessene Nachfrist zur Bewirkung seiner Leistung setzen. Wenn der Verkäufer diese Nachfrist verstreichen lässt, ist der Kunde berechtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten.

(6.6) Wird die vom Auftragnehmer geschuldete Leistung durch höhere Gewalt, rechtmäßigen Streik, unverschuldetes Unvermögen auf Seiten des Auftragnehmers oder eines seiner Lieferanten sowie ungünstige Witterungsverhältnisse verzögert, so verlängert sich die vereinbarte Lieferfrist um die Dauer der Verzögerung.

(6.7) Der Verkäufer ist zu Teillieferungen und Teilleistungen jederzeit berechtigt, sofern dies dem Kunden zumutbar ist und dies für eine zügige Abwicklung vorteilhaft erscheint.

(6.8) Sofern der Kunde den Verkäufer mit der Montage eines Produkts beauftragt hat, wird das bestellte Produkt am Werk in der Siemensstr.4, 85521 Ottobrunn vom Verkäufer oder einem hierzu beauftragten Dritten montiert. Etwaige für die Montage des/r Produkte(s) bestehende Besonderheiten (beispielsweise Bedenken wegen Sonderausstattungen des Fahrzeugs) hat der Kunde dem Verkäufer spätestens bei Bestellung der Montagedienstleistung mitzuteilen.

§7 Transportschäden

Werden Waren mit offensichtlichen Schäden an der Verpackung oder am Inhalt angeliefert, so lassen Sie sich dies auf dem Anlieferungsprotokoll vom Spediteur/Fahrer quittieren. Bei schwereren Schäden verweigern Sie bitte die Annahme der Palette / des Paketes. Im Falle eines Transportschadens ist es andernfalls nur sehr schwer möglich, eine Versicherungsentschädigung zu erhalten. Fotografieren Sie die Beschädigungen am Paket / Ware und senden uns diese per Email zu. Teilen Sie uns den Schaden baldmöglichst per Email unter info@campermaker.de mit. Handelt der Kunde als Unternehmer, gilt hinsichtlich des Prüfungsmaßstabes § 377 HGB.

§8 Eigentumsvorbehalt

Gelieferte Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung aller Forderungen aus diesem Vertrag im Eigentum des Verkäufers.

§9 Widerrufsbelehrung

Verbraucher haben ein vierzehntägiges Widerrufsrecht.

§10 Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Nico Rausch, Siemensstr. 4, 85521 Ottobrunn, Deutschland, info@campermaker.de, Telefon: 08957847925) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

§11 Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Bei Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht normal mit der Post zurückgesandt werden können, betragen diese 99 EUR. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

§12 Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

– An Rausch Campingmodule, Nico Rausch, Siemensstr. 4, 85521 Ottobrunn, Deutschland, info@campermaker.de

– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden
Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

– Bestellt am (*)/erhalten am (*)

– Name des/der Verbraucher(s)

– Anschrift des/der Verbraucher(s)

– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

– Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

§13 Gewährleistung

(13.1) Bei Eintreffen bzw. Montage hat der Kunde die Ware sofort im Beisein des anliefernden Fahrers bzw. Monteurs auf offensichtliche (Transport-)schäden zu untersuchen. Offensichtliche Transportschäden müssen sofort beim Fahrer reklamiert, und von diesem schriftlich festgehalten werden. Ebenso muss der Kunde den Verkäufer unverzüglich über Transportschäden verständigen. Wenn die einwandfreie Übernahme durch Unterschrift des Kunden bestätigt worden ist, kann ein offensichtlicher Transportschaden, zu einem späteren Zeitpunkt, nicht mehr geltend gemacht werden.

(13.2) Hat die Ware Mängel, so können die gesetzlichen Mängelansprüche geltend gemacht werden.

(13.3) Mängel sind vom Kunden mittels Digital- oder Printfoto zu dokumentieren und Rausch Campingmodule in Schriftform per Email oder Brief zuzustellen.

(13.4) Der Kunde hat zunächst die Wahl, ob die Nacherfüllung durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung erfolgen soll. Der Verkäufer ist jedoch berechtigt, die vom Kunden gewählte Art der Nacherfüllung zu verweigern, wenn sie nur mit unverhältnismäßigen Kosten möglich ist und die andere Art der Nacherfüllung ohne erhebliche Nachteile für den Kunden bleibt. Der Kunde ist während der Nacherfüllung nicht berechtigt, den Kaufpreis herabzusetzen oder vom Vertrag zurückzutreten. Hat der Verkäufer die Nachbesserung zweimal vergeblich versucht, so gilt diese als fehlgeschlagen. Wenn die Nachbesserung fehlgeschlagen ist, ist der Kunde nach seiner Wahl berechtigt, den Kaufpreis herabzusetzen oder vom Vertrag zurückzutreten.

(13.5) Natürlicher Verschleiß oder unwesentliche Abweichungen von Farbe, Abmessungen und/oder anderen Qualitäts- und Leistungsmerkmalen sowie geringfügige Unterschiede zwischen der Ware und der Darstellung auf der Internetseite lösen keine Gewährleistungsrechte aus.

(13.6) Der Kunde hat bei einem leicht zu bewältigenden bzw. zumutbaren Schaden die Ware mit den von uns zugesandten Ersatzteilen selbst zu reparieren.

(13.7) Wollen sie eine bei uns gekaufte Matratze zurückgeben, müssen diese binnen zwei Tagen ab Erhalt der Ware zusammen mit dem Lieferschein, oder Rechnung auf Ihre Kosten an uns zurückgesendet werden. Wir erstatten Ihnen dann den vollen Kaufpreis.

(13.8) Widerruf bei Sonderanfertigungen durch Rückgabe der Ware nicht möglich / keine Rücknahme bzw. Umtausch dieser Artikel möglich.

§14 Anzuwendendes Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Die Geltung des UN-Kaufrechts ist ausgeschlossen.

letzte Aktualisierung: 13.9.2021